Komunikat firmy Rossmann

Drodzy klienci
W tej nadzwyczajnej sytuacji jesteśmy Wam, naszym Klientom potrzebni. Wszyscy musimy mieć możliwość zaopatrzenia siebie i naszych rodzin w niezbędne w codziennym życiu produkty.

Jesteśmy świadomi tego wyzwania, a także odpowiedzialności jaka na nas ciąży zarówno wobec naszych klientów, jak i naszych pracowników. Deklarujemy, że podejmiemy wszelkie dostępne nam środki by zakupy w naszych drogeriach były dla nas wszystkich bezpieczne.
Chcielibyśmy także Was prosić o przestrzeganie pewnych zasad.
Apelujemy: Wykorzystujcie nowoczesne technologie by ograniczyć do niezbędnego minimum bliskie kontakty pomiędzy samymi klientami oraz klientami a obsługą drogerii - takie jak dotykanie produktów przez różne osoby, płacenie gotówką, wydawanie reszty itd;
Zachęcamy Was w szczególności do:
*) dezynfekowania rąk – w tym celu w drogeriach są dostępne dla klientów odpowiednie środki.
*) przestrzegania zasady ograniczonej liczby klientów w sklepie – tam, gdzie została ona wprowadzona.
*) korzystania głównie z usługi click&collect: to znaczy zamawiania (click) potrzebnych Wam artykułów w internecie – poprzez aplikację Rossmann PL lub bezpośrednio w naszej drogerii internetowej, a następnie odbierania (collect) skompletowanych zakupów w dogodnej dla Was drogerii.
*) płacenia w kasach samoobsługowych – ich ekrany są regularnie czyszczone przez naszych pracowników specjalnymi środkami do dezynfekcji. Sami skanujecie swoje zakupy, płacicie kratą płatniczą, sami pakujecie.
*) dokonywania płatności bezgotówkowo w przypadku tradycyjnych kas.
*) ograniczenia do niezbędnego minimum dotykanie produktów na półkach.
*) niekorzystania z testerów produktów do makijażu.
*) zachowania bezpiecznej odległość od innych klientów oraz naszych pracowników (1-1,5 m).
*) podchodzenia pojedynczo do kas, nietworzenia kolejek.
*) ograniczenia zakupów do 3 sztuk każdego produktu, tak by dać szansę wszystkim klientom zaopatrzenia się w niezbędne artykułu.